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  公司文化 -- 爱夫卡|解码器|汽车诊断仪  

 

科技为先,服务为本


爱夫卡公司产品在市场上出现的骄人业绩,得益于爱夫卡公司明确的市场定位和产品策略,爱夫卡公司以振兴民族品牌为己任,力求打造一个具有中国特色的世界品牌,让爱夫卡品牌走出中国走向世界。成就一个品牌必须要有好的产品和好的文化,爱夫卡公司正是一直努力践行这一目标。爱夫卡研发生产的产品有很强的生命力,其强在产品有良好的品质、超值的服务、清晰的思路

 

良好的品质

爱夫卡公司研发生产的每一个软件程序、每一个设备都进行反复验证、考核,严把生产关,确保每一台产品都具有爱夫卡的优秀品质。

超值的服务

在公司“以人为本,以心为本”,的服务体制下。2010年爱夫卡公司将朝着新的起点航行,公司制定2010年为“服务年”来提高企业凝聚力和爱夫卡品牌。公司将通过通过特色服务,树立爱夫卡第一品牌的服务形象,加强企业的市场竞争力。实现“以人为本、以心为本”,用心做好“服务年”并对服务群体区分。即:A:服务客户、B:服务产品、C:服务员工体现爱夫卡公司的优越性。

A:服务客户

 持续为广大客户提供性价比高的高科技诊断产品及系统解决方案是爱夫卡人的责任。
1.经销商服务:爱夫卡公司在全国范围内有50多名服务人员,遍布国内的每个角落,在持续的对经销商进行售前、售中、售后服务。确保经销商准确、快速、的了解到爱夫卡产品及爱夫卡公司的各项新政策。并配合经销商进行有计划的技术推广、技术培训等活动,确保经销商在当地的技术、服务品质不断提升。
2.终端客户服务:爱夫卡公司除为广大客户提供高品质的产品以外,还不断提高产品的附加值,使客户销售到更多的实惠。2010年公司在产品里新配套了《爱夫卡汽车技术特殊功能手册》、《柴油车数据资料》、《爱夫卡培训日志》等方便用户学习和工作的技术资料,并不断的更新资料。


《柴油车数据资料》 《爱夫卡汽车技术特殊功能手册》 《爱夫卡培训日志》
 
爱夫卡公司通过不断服务,来持续为客户提供先进的服务,并对服务不断的跟踪和回访制定、增加服务内容。爱夫卡公司根据市场为导向为全国范围内进行“爱夫卡汽车新技术培训会”解决当前中国市场对柴油电控及相关技术的全面认识。培训会将采取理论实践想结合的方式让客户真正了解爱夫卡的品牌实力。培训讲师聘请对柴油电子控制技术有深入研究并具备实战经验的各大汽车及发动机厂家参与,消除客户技术上的盲区。并为客户提供印刷版和光盘版技术资料、电路图、维修经验等资料。并通过网站技术论坛即时发布最新技术通报、维修手册等维修资料免费下载、并为客户在线技术交流,满足不同群体用户的技术需求。
爱夫卡汽车新技术培训会 爱夫卡汽车新技术培训会

B:服务产品
公司视产品如命,对于生产和工作中的每一个环节严格把关,使产品从生产、检 验、审核、出厂、运输、交付每一个环节都让客户满意。产品在实际使用中,针对客户提出的问题进行快速跟踪服务,确保在最短时间内对客户提出的问做出响应,并通过绿色服务通道满足不同用户群体的特殊需求。凡公司销售的每一款爱夫卡系列产品,一年内可享受主机、接头、测试线、电源适配器的免费保修服务。
C:服务员工
爱夫卡为每一位员工量身制定完美的服务标准,并提供广阔的事业发展平台及丰厚待遇。通过了解员工的行业经验及专业知识,制定不同的培训方案;每月进行优秀员工评选活动,当月初评为优秀员工者将给予奖励;每半年进行员工新技能培训,给予职位晋升及薪资待遇提升机会;为当月过生日的员工给予生日礼品;为员工提供营养合理的工作午餐;并根据员工的实际状况,调整员工假期。

清晰的思路

21世纪随着汽车业的快速发展,汽车维修也日益凸显出高科技特征。经过近几年的发展国内汽保企业虽然已经能够开发和生产具有一定水平的检测诊断设备,但是从总体来看,从国外现有的汽保技术水平来看,我国的汽车检测诊断设备方面还存在着不小的差距,深圳市爱夫卡科技股份有限公司正是在这样一个行业背景下孕育而生,爱夫卡公司从成立初就以振兴民族品牌为己任,打造一个具有中国特色的世界品牌为目标。根据公司长期规划,在总裁姚勇的带领下,公司全体同仁团结一致、奋发图强,为广大客户提供最优质的爱夫卡产品。

 

 爱夫卡服务

   爱夫卡公司作为客户提供汽车后市场检测方案的高新企业,本着以服务客户、服务社会为己任,在严把质量关的同时,不断提高产品附加值,分别为广大客户配套了完善的汽车维修资料数据库,使客户在实际维修当中能快速高效的对车辆故障进行排除。
   根据长期的发展规划公司推出一系列特色的硬件、软件服务标准,并在行业内率先实行主机终身免费保修服务,以回馈广大用户的信赖与支持。公司根据市场上汽车及相关新技术的发展,启动了全国范围内针对不同层次的技术培训会,全方位的特色服务,不仅体现了爱夫卡科技“以人为本,诚信经营”的经营理念,更表明了爱夫卡科技视品质如生命,成就爱夫卡第一品牌的决心。

核心价值观

诚信至上,合作共赢;

企业使命:

为全球维修诊断技师提供最信赖的产品与服务;

企业愿景:
专业的、权威的全球柴油诊断产品提供商,成为受人尊敬的国际化公司,为股东、员工、经销商、客户提供实现梦想的平台与机会。
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